教育旅行社管理制度
发布时间： 2010-09-25 处室： 作者： 点击： 5592
< P> 一、为加强旅行社的管理，保障旅游者和旅行社的合法权益，维护旅游业的健康，持续发展，制定本制定。
< P> 二、旅行社在经营活动中应遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，遵守商业道德。
< P> 三、旅行社应当维护旅游者的合法权益，向旅游者提供真实可靠的信息，不得作虚假宣传。
< P> 四、旅行社提供的旅行服务项目，应按照国家规定收费，增加的服务项目需要加收费用的应当事先征得旅游者的同意。
< P> 五、旅行社组织旅游，应为旅游者办理旅游意外保险，保障旅游者的人身、财物安全。
< P> 六、旅行社聘用的导游应当持有省以上人民政府旅游行政管理部门颁发的资格证书。
< P> 七、旅行社招徕、接待旅游者，应制作完整记录，保存有关文件资料，以备旅游行政管理部门核查。
< P> 八、旅行社不得采取不正当手段从事旅游业务，损害竞争对手。
< P> 九、旅行社应自觉接受旅游行政管理部门的监督检查。
< P> 十、旅游行政管理部门工作人员玩忽职守，造成旅游者损失的，应予以赔偿并给予相应的处分。