（一）     规范驾培机构经营行为

1、      明确办学目标

学校以“以人为本、诚实守信、廉洁自律、服务社会”为办学宗旨，树立办学就是服务的理念，端正办学态度，严肃办学纪律，增强社会责任感，不断加强教练员、业务员和工作人员队伍建设，认真落实教学大纲，严格学时培训，着力提高培训质量，让学员真正学会驾驶技能，为社会输送驾驶技术优良、心理素质过硬、安全文明意识高的机动车驾驶人，从源头上遏制“贿学”、“贿考”等不正当行为发生。

2、      整顿教练员队伍

学校严格按照《教练员诚信考核办法及教学服务规范》和《机动车驾驶员本校管理规定》的要求，结合“廉洁从教，高效执教”活动年的活动开展，严格教练员队伍管理力度，狠抓教练员的道德和技能教育，不断提高教练员的责任意识、法律意识和服务意识，从源头上规范教练员的教学行为，要求教练员廉洁自律、勤奋教学，从严教学，规范教学。严格依据教学大纲开展教学活动；坚决杜绝教练员“吃、拿、卡、要”等违规行为，严禁以任何名义向学员收取所谓“过关费”、“合格保险费”、“送考官费”，狠刹教练员队伍中的歪风邪气，努力营造风清气正的教学环境。

3、      打击非法培训行为

学校依据自身培训能力招收学员，不擅自扩大招生数量，不对教练车以挂代营、以包代管的行为。加强对承包车辆的招生，培训管理，做到依法培训。

4、纠正应试教学模式

组织教练员加大对《机动车驾驶培训教学与考试大纲》的学习力度，教练员要着力提升自身教学水平，提高理论素养，强化技能培训，严格依据教学大纲施教，努力纠正无理论教学过程、无安全文明驾驶常识教学内容的行为，有效改变驾驶技能培训过程中背口诀，记点等教学方式，彻底扭转新领证驾驶人“会考不会开”的教学效果。

5、规范收费行为

学校在招收学员时统一签订《安徽省机动车驾驶培训合同》，明确驾校和学员双方的权力和义务，同时在报名大厅内应公开所有收费项目、标准及代收项目并出具收费凭证。不自行设立收费项目，严禁教练员私自收费或者以任何名义向学员收取额外费用，学校加大对驾培机构违规收费行为的查处，对情节严重的人员，将依法予以辞退甚至移交司法机关处理。

（二）     加强行风、考风监督

1、      公布举报电话

学校在报名大厅、停车场、教室、训练场等醒目位置公布从教人员、考务人员工作纪律及交警支队、运管处举报电话（交警支队：5590064、96598、12389；运管处：96333、5542488、5533260），提高参考人员的维权意识。

2、      出台举报奖励措施

制订《天柱驾校五项禁令》，建立机动车驾驶人培训、考试工作中收受、索要财物等侵害群众利益的行为的举报奖励制度。对驾培机构或教练员、工作人员巧立名目收费；考试员、考务工作人员收取好处费；考试员不认真执考，违反考试工作纪律的行为，欢迎群众举报。对群众举报反映的问题，一经查实，由主管部门责成违纪单位给予举报人举报的金额二倍奖励。同时，减免培训费，按照规定保证获得驾驶证。建议主管机关依法追究当事人及相关人员责任。

3、      加大违纪行为查处力度

公布举报电话，接受驾驶人培训、考试过程中的举报。对结业学员进行回访，对举报、回访中发现的违规、违纪线索，组成联合调查组，迅速核实，做到件件有结案、有答复。

4、      主动接受媒体监督

欢迎各级媒体加大对我校培训行风、考试考风、考纪的监督，对媒体反映的行风、考风问题，学校将迅速组织人员严肃查处。

四、      工作步骤和安排